Предисловие:
Пока работаю в наушниках чего только не бывает и музыка, и аудиокниги, и подкасты (вообще обожаю) и конечно же радио. И вот слушая Европу плюс услышал рекламу – мобильный интернет от билайн всего за 390 рублей! Подробности на билайн.ру!
“Уху” подумал я! Сейчас на смартфоне часто приходится пользоваться, а тут за 390 рублей! И тут я сразу свернул всю работу, и полез на…
Сайт билайн:

Не ну че, норм такой сайт. Шрифты, иконки, картики – приятно смотреть! Сразу глазами стал искать – ну где тут большой баннер про интернет! Сейчас то люди послушали рекламу и сразу набегут, успевай хватать! И… не нашел.
Глазами по порядку:
Люди в полосатом! Может это и есть баннер, но что то не вижу слов про интернет. Наведу ка мышку – так – “пальчик” появился, а не кликается. Ну, тогда – “будем искать”.
О, выбор “Москва и область” может быть я не выбрал регион, надо просто выбрать, и там будут новости для Москвы, вот так-то меня и обрадуют. Ничего не меняю и жму найти и попадаю…

…на поиск слова “поиск”! Как мило
Иду назад. Смотрю ниже – может быть там есть что-то.

Так тут про улыбки, развлечения, мошейников и смсы.
В новостях – тоже ничего! Эх..
Ладно тогда пойдем в меню и будем там искать про интернет.
Вот что нам нужно – Мобильный интернет! Ура!

Вот это здорово! Теперь мне нужно прошерстить каждый тариф, на услугу интернета, и узнать сколько где стоит! Билайн позаботился и сделал даже для этого отдельную страничку, мол, пришел сюда – а теперь иди назад в тарифы, и ознакамливайся!
Последний рывок:
Ну раз сам билайн, не может мне помочь, то спрошу у яндекса! Яндекс то все знает…

но только не про билайн.
Послесловие:
Так и остался сидеть на мегафоне, и платить 6 рублей за мегабайт.
Далеко не первый раз встречаюсь с тем, что компания покупает рекламу, а кол-центр, сайт, отдел продаж не подготавливает.
Categories: эргономика, юзабилити
Tags: эргономика, Юзабилити
Comments: 7 Comments.